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河南联通强力推进网上订单转化工作目前业务转化率均已在91%以上

2019年01月23日 10:27 工程师周亮 作者: 用户评论(0

联通线上业务(即B2I2C业务)是基于互联网线上应用触点、完全采用电商模式运作的联通新兴战略合作业务,对于公司发展具有不可估量的价值。为保障B2I2C订单迅速、高效转化,确保用户权益,提升用户感知,河南偃师联通多措并举,强力推进网上订单转化工作,截至目前,网上业务转化率均在91%以上,极大地促进了互联网化运营新体系的建立。

河南联通强力推进网上订单转化工作目前业务转化率均已在91%以上

偃师联通从三方面组织开展此项工作。一是“指标分解到人,严控完成节点”。将线上订单分解到人到时,每个责任人按目标、时间节点完成。二是“前后台联动,严控退单”。珍惜每张电商工单,强化线上订单执行力,针对线上工单执行过程中出现的问题随时反馈随时解决,做到“当日事当日毕”,优化流程,力争无理由全转化。三是“过程管控,树立先进”。加强过程监督通报,建立日督促、周通报、现场督导机制。同时,推广先进单位典型经验,取长补短,形成你追我赶、唯恐落后的活动氛围。

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( 发表人:邓佳佳 )

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